De mensen die straks zorg behoeven zijn niet meer de oudjes van vroeger. Zij zijn mondiger, hebben andere wensen en hun zorgvraag zal zwaarder zijn. Dat heeft gevolgen voor de personeelsvoorziening in de zorg. Hoe komen we aan voldoende personeel? Welk type medewerker zoeken we ? En in welke richting moeten de huidige medewerkers zich ontwikkelen?

 

Tegen deze achtergrond zijn veel zorginstellingen bezig met ‘sociale innovatie’. Zij zoeken mogelijkheden om slimmer te werken, beter gebruik te maken van talenten van medewerkers, en het werk met inbreng van de medewerkers beter te organiseren.

 

tanteLouise-Vivensis is een instelling voor extra- en intramurale zorg aan met name ouderen in Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. Bij ons werken zo’n 2.000 medewerkers en ruim 700 vrijwilligers. Onze zorg- en besturingsvisie zorgvisie draait om drie kernwaarden: deskundigheid, kwaliteit en innovatie. Verder wordt in de visie een aantal thema’s in genoemd, die van belang zijn bij de verdere ontwikkeling van de zorg: markt, medewerkers, mentaliteit, middelen en management.

 

Rond elk thema hebben we nu een project geformeerd om het betreffende onderwerp nader uit te werken. Zelf leid ik het project ‘mentaliteit’. Daarin nemen we de drie kernwaarden van de zorgvisie als uitgangspunt en vertalen ze samen met de medewerkers naar hun eigen gedrag. Vervolgens voeren we voor alle medewerkers een trainingsprogramma uit en kijken we wat de effecten zijn op onze cliënten.

 

Dat proces levert boeiende discussies en inzichten op, waarbij bedacht moeten worden dat onze instelling in de afgelopen zes jaar drie fusies achter de rug heeft. Dat betekent onder meer dat er meerdere cultuurpatronen leven met bijbehorende waarden- en normenstelsels. Dankzij het project worden de medewerkers zich bewust van de achtergrond van hun eigen en andermans handelen en wat dat betekent voor de organisatie als geheel.

 

Het project laat ook zien wat er op gang kan komen als je de inbreng van medewerkers organiseert en waardeert. De betrokkenheid die daaruit voortkomt is goud waard. En dat goud heeft de zorg in de toekomst hard nodig.